12306人工,如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服?

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2022-01-22

12306人工,如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服? (http://www.eibk.com/) 生活常识 第1张

拨打客服电话12306;

系统自动提示:客运服务按1,货运服务按2,行李包裹小件快运按3,团体票预订服务按4,项目推送及机票按5,动车组订餐按6;

选择客运服务,在手机键盘上按“1”;

系统自动提示:购票预售期按1,互联网订票咨询按2,余票查询按3,列车时刻查询按4,票价查询按5,实名制购票改签退票相关规定按6,区号查询按8,身份核验按9,人工服务按0;

在键盘上按“0”,问题解决后,即可结束通话;

12306是面向全国用户的热线,客服电话繁忙,如果暂时无人接听,请稍候再拨。12306客服电话的服务时间是每天的7:00~23:00。

THE END

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